REGULAMIN

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep Internetowy obsługiwany jest przez firmę „PWKK Katarzyna Kostrzewska”, z siedzibą w Szczecinie, przy ulicy Konopnickiej 37/1 71-132, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Szczecin pod numerem P/045810/08, REGON 320477220, numer NIP 851-249-63-56.

2. WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW

2.1. Sklep internetowy służy do dokonywania zakupów oryginalnych produktów za pośrednictwem sieci internet.

2.2. Do zakupów w sklepie internetowym upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.

2.3. Oferta sklepu internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

2.4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie sklepu internetowego, wybór formy płatności, wybór sposobu wysyłki i przesłanie zamówienia.

2.5. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą telefoniczną lub e-mailową.

2.6. Wysyłając zamówienie do sklepu internetowego, zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez zamawiającego postanowień regulaminu. Sklep internetowy jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia.

2.7. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

2.8. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Podobnie, zamówienia będą odrzucane, jeśli (a) transakcji nie uda się autoryzować w systemie płatniczym (skuteczna autoryzacja oznacza zablokowanie na koncie karty płatniczej zamawiającego kwoty odpowiadającej wartości zamówienia wraz z kosztem przesyłki lub zrealizowany poprawnie e-przelew), (b) we wskazanych czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości lub (c) przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera.

2.9. Zamówienia mogą być realizowane tylko na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim.

2.10. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia, ale tylko do momentu jego ostatecznego potwierdzenia w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem sklepu internetowego.

2.11. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Firma Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym, z zastrzeżeniem postanowień poniższych. W takich przypadkach Sklep internetowy zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone zarówno drogą telefoniczną jak i e-mailową, zgodnie z pkt 4.3. i 4.4. niniejszego Regulaminu.

2.12. Właściciel sklepu internetowego, wystawia dokument sprzedaży – (paragon/faktura). W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wpisać dokładne dane konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT.

2.13. Składający zamówienie upoważnia właściciela sklepu internetowego do wystawienia faktury/paragonu bez podpisu odbiorcy.

3. CENA WYSYŁKI

3.1. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt przesyłki uzależniony od formy płatności i wagi przesyłki. Koszt przesyłki jest wyliczany w trakcie składania zamówienia (po wybraniu formy wysyłki). Paczki wysyłane są za pobraniem (płatność gotówką kurierowi) lub po przedpłacie całości przed dostawą (przelewem lub kartą płatniczą lub e-przelewem). Wysyłka realizowana jest przez firmę kurierską.

4. WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ

4.1. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach firm kurierskich.

4.2. Sklep internetowy zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 48 godzin (roboczych) od momentu złożenia przez zamawiającego zamówienia przez formularz dostępny na stronie sklepu internetowego

4.3. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na:

4.3.1. sprawdzeniu przez sklep internetowy kompletności wysłanych danych, i dostępności produktów

4.3.2. skontaktowaniu się przez e-mail z zamawiającym celem potwierdzenia tych danych oraz ilości, rodzaju i ceny zamawianego towaru.

4.4. Ostateczne zaakceptowanie zamówienia oznacza, że do zamawiającego zostaje wysłany zamówiony towar, zaś - w przypadku płatności kartą lub e-przelewem - z konta zamawiającego zostanie pobrana wcześniej zablokowana kwota, na jaką opiewało zamówienie. Gdy płatność następuje przelewem, towar zostaje wysłany do zamawiającego, gdy na rachunek bankowy wpłyną odpowiednie środki. W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Zamawiający otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym fakcie oraz o danych na temat numeru przesyłki.

4.5. W momencie odbioru przesyłki zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić sklep internetowy telefonicznie.

4.6. Towar można odebrać osobiście w Szczecinie.

5. REKLAMACJE I GWARANCJE

5.1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.

5.2. Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, należy go niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą i odesłać koniecznie z opisem wady oraz rachunkiem/ fakturą.

5.3. Zakupione i dostarczone towary są objęte gwarancją producenta i/lub dystrybutora na podstawie dokumentu sprzedaży (faktura/paragon).

5.4. Wysyłka reklamowanego towaru odbywa się na koszt klienta - jeżeli reklamacja jest zasadna sklep zwraca koszty wysyłki. Produkty reklamowane o wartości powyżej 500 zł należy odesłać firmą kurierską (paczka ubezpieczona), w przeciwnym wypadku paczka nie zostanie przyjęta.

6. ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW

6.1. Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 (słownie: dziesięciu) dni, liczonym od dnia odebrania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (fax/e-mail i listownie).

6.2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, zamawiający powinien skontaktować się telefonicznie ze sprzedającym i odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt zamawiającego. Produkty zwracane o wartości powyżej 500 zł należy odesłać firmą kurierską (paczka ubezpieczona), w przeciwnym wypadku paczka nie zostanie przyjęta.

6.3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli zamawiający zdjął opakowanie lub plomby zabezpieczające towar.

6.4. Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon/fakturę, decyzję o odstąpieniu i numer konta bankowego.

6.5. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez sklep internetowy zwróconego towaru, poprzez wykonanie przelewu na wskazane przez zamawiającego konto bankowe.

6.6. Paczkę należy odesłać na adres: PWKK ul. Klonowica 25/10 71-247 Szczecin.

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do:

7.1. Zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia.

7.2. Wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego.

7.3. Wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego.

7.4. Wypełnienie formularza z danymi zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.

Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail sklepu. Sklep internetowy zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”.

7.6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.

W przypadku chęci zamówienia hurtowego, prosimy o kontakt na adres e-mail sklepu.